Mentions légales

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Le présent avis juridique constitue le document officiel d’information légale de Willowgoodsco.

Il est établi conformément aux exigences applicables, notamment :

  • La réglementation française relative au commerce électronique et à la confiance dans l’économie numérique ;

  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;

  • Le Règlement européen sur les services numériques (Digital Services Act – DSA) ;

  • Le Règlement européen relatif à la sécurité générale des produits (GPSR).

Le présent document a pour objectif de préciser :

  • L’identité de l’exploitant du site ;

  • Les règles d’utilisation du site ;

  • Les limites de responsabilité ;

  • La protection des droits de propriété intellectuelle ;

  • Les règles applicables aux services transfrontaliers.

Toute personne consultant le site, utilisant ses fonctionnalités, passant une commande ou bénéficiant de nos services reconnaît avoir pris connaissance des présentes dispositions et accepte de respecter les règles applicables.

1. Champ d’application et cadre de conformité

Le présent avis juridique est indépendant des autres documents spécifiques de Willowgoodsco, notamment :

  • La Politique de confidentialité ;

  • La Politique relative aux cookies ;

  • La Politique de protection des données RGPD ;

  • Les politiques relatives aux retours, remboursements et livraisons.

Il concerne les règles générales liées :

  • À l’exploitation du site internet ;

  • Aux droits et obligations des utilisateurs ;

  • Aux limites applicables aux services transfrontaliers.

Le présent document s’applique à l’ensemble du site willowgoodsco.com et concerne les utilisateurs situés en France ainsi que dans l’Union européenne.

Dans le cadre de son activité de vente internationale de mobilier, Willowgoodsco applique les principes de conformité prévus par les réglementations européennes relatives au commerce électronique.

Toutes les actions réalisées sur le site, notamment :

  • La consultation des produits ;

  • Les échanges avec notre service client ;

  • La création d’un compte ;

  • La validation d’une commande ;

  • Le paiement ;

  • Le suivi logistique ;

  • Les demandes après-vente ;

sont soumises aux présentes dispositions.

2. Informations officielles concernant l’exploitant du site

Afin de garantir une information transparente et permettre l’identification de l’opérateur du site, Willowgoodsco publie les informations officielles suivantes :

  • Nom de la marque / du site : Willowgoodsco

  • Nom de domaine officiel : willowgoodsco.com

  • Adresse commerciale : 2100 Shiloh Valley Dr NW, Kennesaw GA 30144, United States

  • E-mail officiel : info@willowgoodsco.com

  • Téléphone : +1 (678) 492-7365

  • Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (UTC+2), hors jours fériés légaux.

Toutes les informations publiées sont fournies de manière transparente et peuvent être vérifiées par les utilisateurs ou les plateformes partenaires lorsque cela est nécessaire.

3. Description des services proposés

Willowgoodsco propose un service de vente en ligne de mobilier destiné principalement aux consommateurs situés en France.

Nos services comprennent notamment :

  • La présentation en ligne de meubles et accessoires d’aménagement intérieur ;

  • La description détaillée des produits et de leurs caractéristiques ;

  • La commande et le paiement en ligne sécurisés ;

  • Le traitement et le suivi des commandes ;

  • La livraison en France selon les conditions annoncées ;

  • Le suivi logistique et l’assistance à la réception ;

  • Le conseil avant achat et l’accompagnement après-vente ;

  • Les demandes de retour, remboursement et assistance client.

Willowgoodsco ne fournit aucun service autre que ceux clairement présentés sur son site.

Toutes les transactions sont réalisées conformément aux règles applicables au commerce électronique transfrontalier.

4. Conditions d’utilisation du site

L’utilisation du site Willowgoodsco doit respecter les réglementations applicables ainsi que les présentes règles d’utilisation.

Les utilisateurs s’engagent notamment à :

  • Utiliser le site uniquement dans un cadre personnel et légal de consultation ou d’achat ;

  • Fournir des informations exactes, complètes et actualisées lors d’une commande ou d’une demande de service ;

  • Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou abusives ;

  • Ne pas tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques du site ;

  • Ne pas perturber le fonctionnement du site ou de ses infrastructures techniques ;

  • Ne pas collecter automatiquement des contenus du site à des fins commerciales sans autorisation ;

  • Ne pas diffuser de contenus illégaux, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.

Sont notamment interdits :

  • La fraude ;

  • Les commandes abusives ;

  • Les demandes après-vente frauduleuses ;

  • Les attaques informatiques ;

  • L’extraction massive de données ;

  • L’utilisation détournée des services proposés.

En cas de comportement contraire aux présentes règles, Willowgoodsco se réserve le droit de limiter l’accès au site, de suspendre certaines fonctionnalités ou de prendre toute mesure nécessaire dans le respect de la réglementation applicable.

5. Protection des droits de propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Willowgoodsco bénéficie d’une protection au titre des réglementations applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sont notamment concernés :

  • Le nom et l’identité visuelle de la marque ;

  • Le logo ;

  • Les textes et descriptions commerciales ;

  • Les photographies des produits ;

  • Les éléments graphiques ;

  • La structure et la présentation du site ;

  • Les contenus liés aux produits et à l’aménagement intérieur.

Ces éléments appartiennent à Willowgoodsco ou sont utilisés avec les autorisations nécessaires.

Les utilisateurs peuvent consulter les contenus du site uniquement dans le cadre d’un usage personnel lié à leurs achats ou recherches d’information.

Sauf autorisation écrite préalable de Willowgoodsco, il est interdit de :

  • Copier ;

  • Reproduire ;

  • Modifier ;

  • Publier ;

  • Revendre ;

  • Exploiter commercialement ;

  • Extraire automatiquement les contenus du site.

Toute utilisation non autorisée pourra constituer une violation des droits de propriété intellectuelle applicables.

6. Limitation de responsabilité

Willowgoodsco s’efforce de garantir :

  • La disponibilité du site ;

  • L’exactitude des informations publiées ;

  • La qualité des services proposés.

Cependant, certaines situations peuvent dépendre d’éléments externes échappant au contrôle direct de l’entreprise.

Notre responsabilité ne pourra notamment pas être engagée en cas de :

  • Interruption temporaire du site liée à une maintenance, une mise à jour ou un problème technique ;

  • Dysfonctionnement provenant d’un prestataire tiers (transporteur, fournisseur de paiement, service technique) ;

  • Retard ou difficulté causé par une information incorrecte fournie par l’utilisateur ;

  • Utilisation abusive ou non conforme du site ;

  • Modification imposée par une évolution réglementaire ou une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté.

Willowgoodsco ne contrôle pas les contenus publiés sur des sites externes accessibles via des liens tiers et ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de leur utilisation.

Chaque utilisateur reste responsable de son utilisation personnelle du site et des informations qu’il communique.

7. Protection des données personnelles

Willowgoodsco applique les principes prévus par :

  • Le RGPD ;

  • Les recommandations de la CNIL ;

  • Les règles européennes applicables en matière de protection des données.

Les données personnelles collectées lors de :

  • La navigation ;

  • La création d’un compte ;

  • La commande ;

  • La demande d’assistance ;

sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion des commandes ;

  • La livraison ;

  • Le service client ;

  • La sécurité des transactions ;

  • Les obligations légales.

Nous appliquons les principes de :

  • Minimisation des données ;

  • Limitation des finalités ;

  • Sécurité et confidentialité.

Les règles détaillées relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation, le partage des données et aux droits des utilisateurs sont présentées dans nos documents dédiés :

  • Politique de confidentialité ;

  • Politique de protection des données RGPD ;

  • Politique relative aux cookies.

Ces documents complètent le présent avis juridique.

8. Droit applicable aux activités transfrontalières et règlement des litiges

Willowgoodsco fournit des services de commerce électronique transfrontalier aux consommateurs français et européens.

Les règles applicables sont notamment les suivantes :

  • Les droits des consommateurs, la protection des données et les obligations liées au commerce électronique sont soumis aux réglementations françaises et européennes applicables ;

  • Les règles relatives à l’organisation interne de l’entreprise et à certains aspects administratifs relèvent également du droit applicable au siège de l’entreprise.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site, aux commandes ou aux services proposés, les parties privilégieront une résolution amiable.

En l’absence d’accord, les consommateurs peuvent exercer leurs droits auprès des autorités ou organismes compétents conformément aux règles légales applicables.

Les droits impératifs accordés aux consommateurs européens restent pleinement applicables.

9. Mise à jour du présent avis juridique

Willowgoodsco peut modifier le présent avis juridique afin de tenir compte :

  • Des évolutions réglementaires ;

  • Des changements liés aux services proposés ;

  • Des adaptations nécessaires à notre activité.

Toute modification sera publiée directement sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur publication.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des règles applicables.

En cas de contradiction entre le présent document et une disposition impérative du droit français ou européen, les règles légales applicables prévaudront.

10. Contact officiel et demandes liées à la conformité

Pour toute question concernant :

  • Le présent avis juridique ;

  • Les conditions d’utilisation du site ;

  • La conformité des services transfrontaliers ;

  • L’exercice de vos droits ;

vous pouvez contacter Willowgoodsco via les coordonnées officielles suivantes :

Nom de la marque : Willowgoodsco
Site officiel : willowgoodsco.com
Adresse commerciale : 2100 Shiloh Valley Dr NW, Kennesaw GA 30144, United States
E-mail : info@willowgoodsco.com
Téléphone : +1 (678) 492-7365
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (UTC+2)